本人在4月7日在京東購買了E道航產(chǎn)品，單號(hào)為517764649，該物品在五天后送到時(shí)，我本人不在北京，快遞人員在未經(jīng)我允許，也沒有聯(lián)系我的情況下，私自自行偽造我的簽名，將物品轉(zhuǎn)交給了我的同事，并且沒有跟我有任何信息聯(lián)絡(luò)。在五天后，我回京查收到物品后，對(duì)方不僅沒有給我解釋，還不接受到場(chǎng)驗(yàn)貨的要求，并且沒有產(chǎn)品發(fā)票。我在與廠家聯(lián)系后，廠家表示無法解決問題，快遞無法到現(xiàn)場(chǎng)，也無法跟我說明為何偽造我的簽名。