我是2月份買的三星S3手機， 昨天突然關機然后無法開機，上網一查，大片的“三星字庫門”文章，大量的用戶因三星手機的質量問題影響使用。 去三星的售后服務點檢測后確認是因字庫問題導致無法開機。 但因手機充電口附近有進液體的痕跡不給保修。 自己產品存在質量問題，已經承認，但為什么又以其他的方式讓消費者來承擔損失呢？ 本身的質量問題已經影響了廣大消費者的使用和信任，不積極配合修理還找各種理由推脫責任，這不應該是大公司的做為。 此問題影響的用戶群體很廣，希望中國質量萬里行能幫我們討回公道。