3月26日，在小米官方網站訂購了一部小米手機2，因出現故障，特要求換貨，本人在網站上4月8日申請了售后服務，隨后按小米客服工作人員的要求 ，在9日在韻達快遞郵寄了手機，電池，數據線 和充電器，等他們收到貨后，也沒聯系我說明有無問題，很多天后我收到貨后，查看盡然只有數據線和充電器，沒有手機了。詢問小米客服，他們很沒有道理的，也沒有證據的一直說沒收到手機，可韻達公司人說整個郵寄過程是完好的，可小米就是踢皮球不給我解決問題。