投訴情況:本人于13年4月4日在庫巴購物網(wǎng)(國美在線)上參與它們所謂最強(qiáng)店慶月團(tuán)購了一臺小米2，當(dāng)天把錢付了，結(jié)果5天后看到訂單取消，廠家不發(fā)貨,到目前40天未收到退款.電話聯(lián)系產(chǎn)品商家良晉數(shù)碼專營店，反饋為早沒跟庫巴搞促銷了，不能發(fā)貨!多次打庫巴熱線電話后，每次接線人員但說法大致都是會調(diào)查核實情況并按流程退款。 　　投訴要求：1.未按約定發(fā)貨,應(yīng)退相關(guān)付款:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條：要求退回預(yù)付款1999；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息40天約50元(因付款卡為信用卡，日利息為萬分之五,另存款日利息約萬分之一)。 　　2.涉嫌消費(fèi)欺詐，當(dāng)天正值庫巴促銷的最長店慶月第一個周二活動日,把小米2團(tuán)購擺在促銷區(qū)域第一位，產(chǎn)品商家良晉數(shù)碼專營店提供說法為早沒跟庫巴按此價格促銷了，這明顯是利用小米2的品牌效應(yīng)搞的欺詐行為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條：增加商品價格1倍的賠償金額:1999元. 合計金額為:1999+50+1999=4048(元). 注：庫巴購物網(wǎng)訂單號3635106676；配送單：1278497159。