手機插入sim卡后顯示無信號，后無法開機。 6月2日下午，前往位于北京市朝陽區天福園8-16的中興授權維修中心進行修理。半小時后，被檢測人員告知進水。 于是便向檢測人員告知使用過程中從未進水，但檢測人員一口咬定是客戶自己的責任。再次聲明沒有進水，不會付錢修理之后，檢測員迅速將手機裝上并歸還。其粗心大意，將手機觸摸屏裝壞，被發現后又拆機重新安裝。

     晚上，前往北京市海淀區公主墳國宜廣場二層西側（海淀區西三環中路19號），是另外一個授權維修點，嘗試維修，被告知手機已經貼上了“不保”的標簽。這時才意識到，易碎貼上被劃上了兩個叉，是拒絕保修的意思。 去維修中心維修，反而失去了保修資格，這種惡劣行徑，實在令人不解，并令人憤怒，已經造成精神損失。

     這家維修點在消費者不知情的情況下，擅自決定取消保修資格，有了“不保”標簽，便沒有任何維修點能修理。這種匪夷所思的行為，應該讓其作出合理解釋。 在此，要求中興通訊收回手機，進行雙倍賠償，并給予書面道歉。