投 訴 信 2011年2月9日花1999元購買的摩托羅拉后空翻ME600手機（天津市塘沽區(qū)天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第四大街10號生產(chǎn)），質(zhì)量太差。使用不到一年就開始出故障(使用時間長就自動重啟)。湊合著用到2012年，修理了一次。可是沒過多長時間，問題重現(xiàn)，直到去年10月再也無法開機了（開機就出現(xiàn)“M”符號，既開不了又關(guān)不了，只有卸電池）。今年送修，沒一家愿意修的。4月22日我又抽出時間，專門到了該廠指定的成都維修點—— 成都提督街西溝頭巷30號附3號，上海蜂星筑波通訊設(shè)備有限公司四川分公司摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心，電話：028-86782355。他們直接給我講主板壞了，更換價550元，還不如另買一個了。3月30日和5月29日，我分別到該廠指定的成都維修點（成都童子街1號賽格廣場A303，電話028-86513959）摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心，證明主板壞了。我們所有人使用的手機中，包括山寨機，都沒有這么短時間就壞主板的，完全說明該廠生產(chǎn)的手機價高（1999元）質(zhì)次(完全正常使用就10個月左右)，這款手機質(zhì)量實在太差。使用一年后不斷出現(xiàn)問題，直至去年10月份就根本無法使用了。我花一個月工資買的這款手機，生命力就這么短，對這個問題公司總得有個說法吧！屬于手機本身的缺陷問題，摩托羅拉沒有為自己本身的缺陷而作出合理的補救措施，沒有及時召回有缺陷產(chǎn)品和更換產(chǎn)品，根本沒把我們這些消費者看做一回事。現(xiàn)在我的手機，他們說過了保修期，要消費者自己淘錢來修理它本身就存在的缺陷問題真的很不合理。難道過了保修期就要消費者自己去承擔摩托羅拉的過錯？？太沒道理了是吧！！難道摩托羅拉的產(chǎn)品就只能用二十個月就要報廢嗎？。我向該公司投訴了5次，他們都置之不理。投訴第6次時，聲明如果繼續(xù)不理不問，我將向消費者協(xié)會投訴。他們才于4月27日打來電話（021-38784650），她（來電人）也承認如果是主板壞，是質(zhì)量問題。但她找了不少借口，推卸責任。向天津市質(zhì)監(jiān)局反映，當質(zhì)監(jiān)局找到廠家時，他們解答是生產(chǎn)廠，要由總部處理。向上海市質(zhì)監(jiān)局反映，質(zhì)監(jiān)局找到總部，他們解答只能管上海安徽，其他地方管不到。完全采用一推二拖三耍賴的手法來應(yīng)付。特向貴處反映，請維護消費者合法權(quán)益。