被投訴單位: 深圳市蘇寧云商銷售有限公司寶安賽博數碼廣場店 聯系電話: 82905988 轄區: 廣東省 - 深圳市 - 寶安區 地址: 深圳市寶安區寶城25區創業二路華粵大廈1樓部分區域、2樓整層 購買時間：2013-02-04 ；購買價格：5899元；問題出現時間：2013-07-08； 是否與商家溝通：已經溝通；溝通結果：推卸責任，沒有解決問題的意思；投訴要求：要求修為手機按照蘋果維修條例問題簡介：2013-02-24到深圳寶安賽博數碼廣場蘇寧電器購買聯通合約iPhone5使用到前段時間發現關機鍵（開/關/睡眠/喚醒）出現間接性失靈。今天（2013-07-18）號拿到蘋果益田假日廣場那邊的直營店維修早上拿過去下午取機，然后Genius Bar 天才吧 說這個沒法維修，我問:為什么 答:這個手機主板上面沒有序列號 我繼續問：怎么會沒有序列號呢我也有購機發票什么的 答：我們拆開看里面是沒有的所以懷疑私拆 私拆了是沒法修的 我在問那能開具檢測報告嗎 ？答：只能是這種單（單中內容：大概就是說這個iPhone已經被修改已經超出了我們的維修范圍），接著我直奔深圳寶安賽博數碼廣場蘇寧電器找當初賣我手機那個人 那個人反正也就是推脫 沒有什么想解決問題的意思 就是說我自己拆的(;發票 小票 蘋果給的單和送去維修的單都有);。當初選擇蘇寧就是看它挺大的買東西有個保障現在吃這樣的事根本就是欺騙消費者