我于7月13號在江蘇蘇州昆山市的歐尚超市門口，看到中國電信在搞活動，就跑去參加了，開始說免費送，后來居然忽悠我沖2000塊才送iphone4，后來想充也無所謂，但是當場不給開具發票，由于我是信用卡刷卡的，有刷卡憑條，回家后發現如下問題： 1.當時電信工作人員聲稱是行貨正版iphone4手機，但是拿回來以后發現是寫號版的手機，而且手機包裝盒上的序列號和手機序列號不相符，查詢手機包裝盒上的序列號提示說“此序列號已經被取代的產品序列號”（網上查了下，說這種狀況都是手機有問題退回給蘋果售后的手機）然后又查詢了一下手機上的序列號，蘋果官網提示該手機已經不在一年保修期內了，我買了一個新手機，居然都是已經過保的手機，難道電信也開始賣二手機了嗎？ 2.新辦理的手機號碼當時又登記身份證號和姓名，但是去電信營業廳查詢發現戶主名字姓劉，并不是以我的名字辦理的 3.第一次打10000號投訴過后，工作人員有來處理，但是工作態度也太差了，態度惡劣不說，還說話難聽，說這個是我自己的問題，沒有看清楚，問清楚就交錢了，最主要是他也沒有給我問的機會和看的機會呀 ，最主要是沒有談籠電信工作人員居然主動掛電話，素質也太差了。 4.自叢打完10000號投訴過后，電信的工作人員打電話過來過一次，再投訴一直說在處理中，說24小時會工作人員會給我電話，都72個小時過去了還是沒有人來處理！現在已經打到南京投訴監督中心給的回復也是讓我耐心等待處理結果，難道要等到這個手機我想退也沒有辦法退了才可以給我個處理結果嗎？ 5.最主要的是當時電信的工作人員還說是超級好的號碼，只給我念尾4位，也不讓我們看，等到拿到手機的時候發現是這樣的兩個號碼1805104**** 1805104****，也太爛的號碼了，這種號碼白送都沒有人要阿