1、htc手機為電信合約，買后因垃圾程序太多耗費手機流量等副作用即刷機。手機出廠日期為2012.7.15，到濰坊百邦電子科技有限公司（濰坊市奎文區東風東街338號銀海恒基大廈一樓C座0536-8240009）維修時所屏幕壞了，并且以刷機為由拒絕免費質保，需繳納588元換屏幕。 2、保修協議中有一條不再三包服務范圍內，為：9.2用戶自行刷新移動電話操作系統，或因使用第三方程序或者病毒等造成的損壞。但是，手機自買后即刷機，使用近1年無問題，客服人員也說明是屏幕壞了，所以不是因為9.2條原因造成。并且此條款類似于：買電腦，自己裝系統，然后硬件壞了，拒絕免費質保同樣無道理！ 3、請中國質量萬里行提供幫助解決！盼復，謝謝！