你好，我于2012年12月購入一部HTC。T528D型號手機，一直正常使用，2013年7月份手機突然出現C網不能接打電話，只能上網的問題，于是到河北省衡水市的HTC售后部門維修，發票，保修卡齊全，售后鑒定說主板的問題，要返廠維修，時間大約一個月，我想讓他們維修，他們說不能修.沒辦法，我只能同意返廠，中間也沒有提供備用機，但7月31日，售后打來電話說，手機已經破解權限，不能免費保修，只能自費.我的手機一直是正常使用，正常升級，各種票據齊全，售后卻以種種理由不給修，目的就是讓消費者掏錢.我原來看重htc是全球大公司，相信其手機的品質才購買的，現在不但手機質量不行，售后又百般推脫，讓消費者很失望，不知道這種情況向什么地方投訴，以上所述句句為實，有保修單據為證