根據三星網站和其在各銷售網點的宣傳資料說明，三星發布到購機時公布的N7102雙卡雙待手機不僅支持雙卡雙待，而且支持四頻全球漫游。支持規格為：（看原宣傳單的照片，有原件） 小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+WCDMA850/900/2100 ，大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900 實際情況為： 小卡/卡槽一：WCDMA850/1900不能工作； 大卡/卡槽二：GSM 850/1900不能工作。 此手機無法實現在美國、香港等地的國際漫游。無論用任何方式，漫游也好，用本地Sim卡也好，大卡絕對沒有可能在北美工作, 911 報警電話都不能打；小卡絕對沒可能在 WCDMA 850/1900 的地方使用 3G網絡。 由于三星及各銷售網點的宣傳資料與實際設備功能不相符，涉嫌虛假宣傳。要求三星及其銷售點依照消費者權益保護法的第40、49、50條虛假宣傳條款，進行退一賠一的賠償處理！