摩托羅拉手機維權的酸楚歷程，華夏兒女驚呆了！ 本人于2012年9月在京東商城上購買了一臺摩托羅拉XT531手機，后發現該手機有如下問題： 1）日歷中節氣不正確，如立春、大暑、冬至等； 2）觸屏左半拉開膠，屏幕進灰，觸屏向上拱起。 我撥打了摩托羅拉客服電話400-810-5050，對方要求我去摩托羅拉維修點升級軟件并維修。 周末我到了摩托羅拉一維修點，其實就是中郵普泰，摩托羅拉的售后業務外包給了中郵普泰，中郵普泰同時也負責維修其他品牌。 維修點工作人員答應： 1）把手機軟件升級到最新版； 2）至于觸屏開膠問題，他們說“沒有原廠的膠，會越修越大發，進灰會更多，只能嘗試用膠粘”。 經過長達3個鐘頭的苦苦等待，終于維修完了，觸屏似乎粘上了，趕忙開機瞅瞅，日歷節氣問題仍然沒解決，工作人員說軟件已經升級到最新，沒轍了。 烈日下乘公交到家了，晚上發現觸屏又開了。第二天再次撥打了摩托羅拉客服電話，三天后摩托羅拉（上海）的售后來電，態度及其蠻橫地聲稱： 1）日歷節氣問題確實存在，由于軟件算法錯誤所致，但這不是“性能”問題，可放心使用；（算法錯誤，怎么又不是問題？） 2）屏幕開膠問題，同樣不是“性能”問題，可繼續去維修點修理。（看來只能沒完沒了地去維修點粘了！） 我聯系京東商城客服，要求返修，但京東商城拒絕：日歷節氣和觸屏開膠問題不屬手機三包范圍，拒絕返修。 我撥打12315，北京工商局反饋：這是產品質量問題，屬生產領域，他們只負責產品流通領域的問題，建議我撥打12365。 我撥打12365，北京質監局反饋：摩托羅拉手機是在天津生產的，他們只負責在北京生產的產品，建議我向天津質監局投訴。（那買進口產品咋整啊？） 我撥打02212365，天津質監局反饋：我所反饋的問題不是質量問題，不接受我的投訴。（地方保護？） 不過幾天后我還是接到了摩托羅拉（天津）工作人員的電話：讓我繼續去維修點維修，除此之外沒有別的解決辦法。 。。。 我徹底無語了，日歷節氣問題，軟件已升級到最新，問題依然存在；觸屏開膠問題，只能是開了又粘，開了又粘，維修一趟半天時間過去了，并且若購機一年后，再維修是要收費 的。 我生在新中國長在紅旗下，看來沒有哪個部門愿意為我作主了。。。 這些問題都不是手機三包中的“性能”問題？這不是問題嗎？我就不相信了。。。我發誓抗爭到底！！！ 同時強烈鄙視摩托羅拉（上海）的某售后人員，你丫是中國人，替鬼子干活兒，怎么對華夏兒女這么蠻橫？