你好，本人于2012年8月購買云南電信卡-主卡15391495309此卡的副卡卡號為15391427967，資費為 終身資費（20元包900分鐘150M流量）是屬于每月交費然后終身返還折合下來后合每月只交20元。買卡后 大概是2012年8月23日打云南電信客服確認，客服說卡資費屬實，就是返費折合后終身每月只交20元打900 分鐘給150M流量的后付費卡，2013年8月29日我再打云南電信客服查資費卻變成2年資費卡，說是到了2014 年2月1日就變成了每月交100多沒有返還的卡，讓人很堵心，這么大的電信公司怎么能出爾反爾拿用戶忽 悠玩呢，我花了1600元買這卡就是因為資費便宜能終身使用，資費卻被云南電信擅自給改了，我只有投訴 云南電信給自己討回公道！！！ 2013年8月29日打云南電信電話087410000號投訴，8月30日給我回的電話說是查到了2012年8月23日確實我 有云南電信10000號確認過本卡套餐資費，客服確實承認本卡就是每月返還折合后終身返費合每月20元打 900分鐘每月給150M流量的卡，他說是客服給資費報錯了，編謊言來推委，說2012年8月23日接我電話確認 我卡的客服要受到處分，簡直是天大的笑話，這么大的公司客服不會信口開河隨便跟用戶說套餐資費情況 吧，都是有事實依據的，客服是通過詳細查詢后告訴我本卡確實是終身每月只交20打900分鐘每月150M流 量的后付費卡，我買卡就是按著這個資費買的，查詢無誤后才給經銷商付的款，現在云南電信居然置消費 者權益不顧，只顧自己公司利益擅自修改用戶套餐資費，天理不容！！