你好。我于本月七號在中國電信網上營業廳選擇湖南婁底市下了一份E6手機+固話的訂單,本選擇該套餐下59元檔,套餐內容:(附圖:附01.jpg) 1、含1固話、1手機; 2、手機國內接聽免費; 3、手機、固話本地互打免費; 資費標準 : 手機打遍全國1毛5(含漫游),固話國內直撥長途1毛5。 贈送內容 : 固話免月租、來顯,每月送本地通話費399元及60M手機上網流量。 請選擇是否已有電信固話: 選擇否,自動提示為:需安裝固定電話,工料費0元 按實填寫用戶資料。 支付方式:我選擇 上門時收取 。 我點“立即訂購”系統自動生成了(附圖:附02.jpg) 訂單價格為:100元。 第二天,我接到湖南婁底電信客服電話:073810000的來電,就我下的訂單來電,說要交納888元購買他們的某手機才能給我辦理我昨天下的訂單。就此我向電信官方QQ(800010000)多次反映了訂單情況和婁底電信客服的無理要求。也接到了多次從婁底電信073810000的多次電話,對方要求須交納888元的購機才能跟我辦理相應套餐。但我下該訂單里套餐內容欄里第一條就是含1固話、1手機。(詳情附圖:附01.jpg) 中國質量萬里行的同志,由于我向中國電信網上營業廳的多次反映投訴,對方將該訂單多次變換,其一:我之前的訂單金額為100元,現在為888 元(附圖:附03.jpg)其二:在我投訴今天上午點擊選擇是否已有電信固話時選否時自動生成,新裝固話需收取固話工料費。(附圖:附04.jpg)但現階段已經更改回之前狀態。 做為國有大型企業的中國電信,資產上N億,就我這區區一小訂單就讓中國電信招架不住了,不是改這就是改那,逃避責任。被客服踢皮球,實在讓人心寒。我真心的希望中國電信做為國有大型企業,中國的形象企業,中國的名牌企業,能做到言到必行。 注:(附01.jpg、附02.jpg、附03.jpg、附04.jpg發送至投訴郵箱tousu@315online.com 標題:婁底鄧先生的附件,謝謝)