我投訴河北邯鄲移動。 我的手機開通GPRS網上套餐已經好幾年。最近這幾個月每月都會多出10幾到20元左右不等的各種信息費用，并且在上網過程中沒有任何的消費提示！為什么會每個月都扣費。這個問題已經長達半年左右，始終無法解決。只有每個月看賬單打人工要求退費。9月份又多出18元的各種信息費。打電話客服不予退費。說是已經多次退費，還說我手機有問題。如果河北移動沒有月月扣我信息費用我會要求退費嗎？ 我懷疑河北移動，使用手機上網有各種隱形費用，有欺詐陷阱。我以開通了GPRS網上套餐。每個月套餐流量用不完。上網期間沒有任何消費提示！手機也清理了好幾次。為什么每個月會有各種信息費用，始終不得其解。希望能徹底解決。