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中國聯通霸王條款 強制漲價

2013-10-14 09:58:09    山東省    呂先生    點擊:

投訴三條,理由如下: 一、 我在2009年拉的中國聯通寬帶服務,這幾年續費一直是每年600的續費,但是今年9月27去續費,聯通公司竟然不接受我的續費,說現在已經漲價,全部都是880,不要我的600續費。而且880是綁定了聯通座機,不允許解綁,如果解綁則認為是一種自動解除寬帶協議的行為,F在全國到處在宣傳寬帶降價提速的政策,而聯通牟平分公司竟然背道而馳,不提速竟提價,這讓我們的網民非常傷心,現在牟平區網民對此充滿怨言,卻投訴無門。牟平的貼吧到處都對聯通寬帶充滿了怨言。 二、 9月27去續費,聯通不要,說要10月1來續,問其原因,說是10月1才執行880的政策,所以不允許我現在續600的。不知道這是什么理論。然后我說我的寬帶9.27就到期了,客服說沒事,一天兩元錢,回頭續費時補上就行了。10月1續費完后,我在網上查詢下,自己竟然有欠費60多的紀錄,我以為是網頁出錯,就致電10010,客服回答說確實是欠費60多,而且還不是話費,是網費,我愣了,我寬帶一直是正常續費,何來欠費60多一說,然后我就在網上直接跟客服反映,客服說會向上反映。之后聯通聯系我說是系統錯誤,會退回部分退款。我對此表示不解,這么大的公司,系統會出錯,試問100個人里面1個人發現出錯了,聯通給予退款,另99人沒發現,是不是也就白扣了呢?我覺得這種行為,完全是對消費者的一種欺騙,這么大的問題,一點賠償都沒有,就退款完事,我覺得此種處理方式欠缺。 三、 我們這里進行光纖改造,我們的舊小區進行了改造,但是對我們這些用戶沒有進行改造,理由是這里快拆遷了,但是我們這里從08年就說要拆,過了這么多年依然健在,就因為一句要拆遷卻不予改造,如果說距離改造位置非常遠,也能理解,我們用戶也不會強求,然后我們這里距離聯通的機房僅有10米遠,距離改造的小區僅僅一條小路的距離,就這么短的距離卻不予改造,我們也花了同樣的價格,卻不能享受同樣的待遇也是我要投訴的原因之一!

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