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    2013年10月10日上午8點40左右，我參加中國電信網上營業廳（網址www.189.cn）首頁有個《翻翻樂，樂翻天》活動，活動規則：翻出兩張一樣的卡片就會彈出一個確認框，可以獲得卡片上的獎項，翻出兩張不同的卡片，也會彈出對話框告知很遺憾沒有中獎之類的提示。活動提示有200次抽獎機會，我先是翻出了一個電信5元的充值卡，然后有翻出兩個IPHONE 5C卡片，活動規則是可以免費獲得一部iphone 5c手機，可是點出了有IPHONE 5C這兩個卡片后，頁面卻不彈出確認框。

    我辦公室用的百兆光纖，當時網速很好，其他網頁都能打開，我翻出一樣的卡牌后等了最少30分鐘，依然沒有彈出任何確認框，我在兩個時間段分別截了圖，能證明是該活動頁面或程序出的問題。出現這種情況明顯是我聯系電信在線客服，電信95134號客服說是我的網絡有問題，讓我重新抽獎。聯系中國電信網上營業廳在線客服以及QQ客服800010000，說正在處理，要我耐心等待。

     10月11日上午，該活動規則修改，抽獎次數改為3次，當天下午3點55037110000打電話要我提交活動頁面截圖，隨后無音訊。 10月12日上午，該活動再次修改活動規則，抽獎次數改為9次。當日上午11點05分，037110000再次打電話，讓我耐心等候處理結果。 10月14日下午6點40分，電信03711000打電話說我中獎無效，說活動是電信其他部門負責，聯系電話4008167189。 今天（10月15日）下午2點54分，我給4008167189打電話，客服說10月12號修改后的活動規則說翻出兩張相同的卡后只有彈出確認框才是中獎，我這樣的翻出相同卡沒有彈出中獎框的不在他們的中獎范圍，而且也有不少人出現了翻出相同卡片沒彈出中獎的情況。我說我是10號的活動中獎了，你不處理拖到12號修改規則之后再給我解釋。我讓客服給我找個翻出相同卡片卻沒有彈出對話框的截圖，他說沒有，我認為活動是欺詐，根本不想讓客戶中獎，客服說已經有人通過活動彈出對話框中了5C手機，卻不能讓我看到中獎結果。

     網上也有網友反映這個“翻翻樂，樂翻天”活動只有5元充值卡、300M流量卡、購機優惠券等虛擬物品會中獎，5C、S4等實物獎品根本不會彈出中獎框。（網友反映來自賺客網） 我的情況很清楚，翻出相同卡片中了實物獎電信網上營業廳網頁程序錯誤或出于某種目的阻止了中獎框的彈出，且一直拖到修改活動規則之后給我做出解釋，目的就是欺騙消費者參與活動，中了手機實物獎就阻止彈出確認框，通過活動解釋權來修改規則，完全屬于欺詐！ 請315在線指導我，應該通過法律還是其他什么途徑揭露中國電信網上營業廳的丑陋行為，并提醒廣大網友。