2013年5月，給我媽媽買了一款三星S762手機，花費1100元左右，由于之前去三星售后有不愉快的經歷，但是三星手機中間實體鍵的設計比較好用，1100元也不多就買了，在購買之后對機子及時進行使用，使用后媽媽告訴我，手機經常有接打電話突然沒有聲音，有些親朋友好打電話打不進來的情況，我們就發現手機存在質量問題，7天或15天都是包換的，就及時去新疆巴州庫爾勒市位于電信大廈內的三星包修點去修手機（請大家注意是包修點），結果維修人員看過后認為手機是好的，我說要不你們再試一下，明天將手機給我也可以，經過一晚之后,也不知道他們是試了還是沒有試，第二天直接給我手機，說沒問題，我又去購買手機的國美店里去找，國美說保修點不給開檢驗單，他們無法更換，后來家里人覺得為1000元跑來跑去麻煩，也可能是信號的問題，用用就好了，就算了，但心里也就下定決心，以后不用三星的產品，給三星客服打了幾次電話，接打電話就跟上帝有求于他們一樣，跟其他品牌的售后不是一個檔次，說直白點就是賴，拽，無知，毫無節操！后來跟三星客服反映這個事，他們說經過與包修點的聯系，確定手機沒有問題，我就問了你們在庫爾勒市的售后是外包的么，回答：“是的。”請問三星，連售后都包出去給別人盈利的，你們想讓他們怎么為我們服務？就這樣，這款手機過了更換期，后來手機在庫爾勒市，烏魯木齊市，天津，青島等多地都出現接打電話突然沒有聲音，打電話出現你所撥打的電話已失效等情況，手機卡也是新換的，我想請各位消費者注意，一個將售后外包的跨國公司，一個被央視點名的公司，是否還值得人信賴，大家一起抵制三星，讓三星的優秀產品繼續在韓國友人的手里使用吧！愿三星成為下一個諾基亞，我只想說也許你們的結果還不如諾基亞，最起碼諾基亞的質量從頭到尾都是有保證的，拜拜了你哪，三星