1394461****的手機(jī)號我已經(jīng)用了幾年了，而且是簽約用戶，前段時間在移動買的存話非費(fèi)贈手機(jī)的電話，每天移動都會發(fā)過來一些短信，只要看了就要下載，關(guān)還關(guān)不了，我只能關(guān)機(jī)。而在2013年10月24日當(dāng)日中午左右一兩個小時的時間內(nèi)扣了我114元的流量費(fèi)，手機(jī)如何產(chǎn)生的費(fèi)用，本人并不知道，當(dāng)電話通知我欠費(fèi)46元多的時候我才知道自己欠費(fèi)了，我找過營業(yè)廳，打過10086，一至都說不能退還費(fèi)用，說是我使用不當(dāng)，難道自己的手機(jī)發(fā)過來短信我能不看嗎？每次打電話如果欠費(fèi)幾角錢，移動都會給停機(jī)，而這次為何欠了46元多，你移動才停機(jī)呢？難道和移動，我們老百姓就是得吃啞吧虧沒在方說理了嗎？315能不能幫幫我們老百姓？移動難道一點責(zé)任都不負(fù)嗎？為何這幾天我找完10086了以后，再沒有收到過下載的亂短信，我很質(zhì)疑這短信的來源！