我于2013.10.08日在購買蘋果4黑色8g手機(jī)一部,2013.10.22日發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)燙.充電幾分鐘手機(jī)提示手機(jī)過熱停止使用(之前也出現(xiàn)手機(jī)發(fā)熱以為是新手機(jī)就沒在意).22下午打電話給易訊售后要求換個手機(jī).他們要我把手機(jī)返回承諾7天能給處理好.2013.10.30日下午4點多我撥打蘋果客服查詢手機(jī)鑒定情況.蘋果客服告訴我沒有我手機(jī)的任何送檢測記錄.并且蘋果客服告訴我只要正規(guī)的蘋果售后都會有手機(jī)的檢測信息!!!聯(lián)系易訊就一句話正在返廠處理請耐心等待!直到現(xiàn)在易訊也沒有個結(jié)果每次打電話咨詢都是返廠處理請耐心等待.難道易訊承諾的7天給處理好是騙人的希望315能幫我們?nèi)鮿萑后w說句公道話.