2013年10月22日在用手機上網期間，突然收到一封短信，內容為“你已成功定制天翼閱讀提供的東吳相對論包8元服務，從本月起收取信息費包月8元，客服電話10000. 發送此條短信的號碼為10000888. 因為網上詐騙比較多，我也沒有在意，因為我沒有回復任何短信。我也不相信不經我的同意就可以訂閱收費項目。但到11月8日，我查話費單時，蹊蹺的事發生了，話費賬單里果然多了一項8元的收費。我氣憤哦，我直接給10000電話投訴，不到2分鐘，又收到一個短信，內容如下：你已成功取消天翼閱讀提供的東吳相對論包8元，從下月起不再收費，信息費包月8元。發短信電話10000888 誰有權力隨意給我增加收費項目，投訴后又這么快取消。。 如果隨意增加的項目不是8元，而是8萬我不就立即破產了。強烈要求解釋，取消，賠償，道歉。中國電信，你這樣做，你是小偷還是強盜？鄙視你們。你們的信譽就值8元錢？？？？