本人購買華碩筆記本K550DP，11.3號開具發票，經售后初步判斷硬盤壞，售后建議聯系經銷商換機，本人聯系經銷商協商后不同意換機處理，則撥打華碩客服電話，客服并不處理，只給予兩個處理結果一、找經銷商協商換機 二、拿到售后維修。本人和雙方溝通處理，并未得到處理辦法，故向此進行投訴，希望得到處理解決。