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保修期內返廠維修揚聲器 返回后徹底無法使用

2013-11-19 13:17:02    遼寧省    馬先生    點擊:

2012年9月27日用M8 換購了魅族公司的MX價值2999元。由于本人不是啥年輕人了,刷機的事干的也少MX 一直用著,但是半年揚聲器出現問題絲絲的響,想想也不影響打電話就一直用著。到今年九月末收拾抽屜發現了去年的發票,想想還在保修期就打電話咨詢了然后返廠修理。 9月27號發的貨。由于十一好像十月7號才打電話說給我修好了。在10多號收到的電話。但是使用兩天后出現了嚴重的問題,晚上在應用中心下載了一些游戲,結果半夜自動關機了 第二天 噩夢開始了,無法接打電話,電話能打出去但是MX 自動關機 對方還能接聽,打過來的電話 一接聽也是死機。死機之后自動重啟然后再死 重復N次。我研究了將近一個禮拜各種格式化沖刷新固件 換卡等等。在這幾天的使用過程中機器沒有任何的碰撞。 百思不得其解就打電話給魅族打了3天 留言了 也沒人搭理,后來找了好多電話有個維修的 有人接聽,我講訴了我的情況,對方答應的挺好 說給延保三個月。我又返廠了,這次真是徹底廢了 郵區了好幾天 有一天接到電話說要拆開檢查,我說了只要能給我修好就行,我也不打算追究誰給我整壞的了。又過了3天給我打電話,說什么面板嚴重變形,要更換什么CPU 主板什么的 需要我交350元錢,我真是無語了。中間電話沒電了,掉了然后他們就再也沒聯系我 第三天我沒辦法給他們打電話,真是大爺。」烙嬰娫捹M我都得用個幾十塊錢了。沒辦法,魅族已經不能讓我信任了,如果我花350修好了 用兩天再壞了又可以說是我自己整的了,對于一個這樣不負責任的公司我只能放棄了,我讓他們給我發回來,并把兩次維修的照片給我發過來。答應的挺好 ,在我進行多次投訴后才給我發了一些所謂的照片。 質疑:1 我的機器怎么壞的,為什么我使用了一年沒有任何問題,而維修了一次后就無法使用了呢?而且這兩天電話沒有任何磕碰。 2. 有網友說能不能是快遞出了問題,兩次郵遞包裝的很好沒有問題,而且這次是先出現的問題才快遞過去 3.如果是天然出現的,一部2999 的電話使用了一年就這樣,我為魅族感到羞愧! 4,。整個的過程 我有理由懷疑,魅族公司在維修我的機器過程中動了手腳,他們一再說是我人為的,我也想讓他們給我拿出證明他們清白的證據,他們以各種理由推脫。我要他們給我出示9月27號第一次維修的檢驗報告,以前他們口口聲聲的說每一次每一個機器都要有檢驗報告,但是 我的這個機器就拿不出來!這里頭一定有貓膩 5、這是我第二次投訴了,第一次投訴一段時間后魅族公司有給我打電話,我一再問他們給我打電話的目的是什么,他們就說是問問,而根本不提及其他。接下來我就看到在我的 315 投訴解決方案中,說已經與我溝通協商了,我只想說 還有比你們不要臉的公司沒! 我就納悶了 支持國貨怎么就那么難!你們到底是民族企業還是流氓企業。。

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