本人于2013年1月10日下午在電信公司營業(yè)部購買蘋果4S白色手機(jī)一部，串號為990000987267970，現(xiàn)出現(xiàn)電池不耐用（電話量不多，一天充兩次電有時還不行），死機(jī)，相機(jī)不能用，短信打不開等現(xiàn)象，去蘋果售后維修，他們當(dāng)時有個活動交199元換新機(jī)，我同意更換新機(jī)，但是在售后人員辦理時說我的手機(jī)是2012年4月份的機(jī)器，并且中間有過一次維修記錄，已屬于超出保修范圍，所以不能更換新機(jī)也不在保修范圍之內(nèi)，我是13年1月10日掏正價購買的手機(jī)，去我購買手機(jī)的營業(yè)部，營業(yè)廳不干了，現(xiàn)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，沒人處理，這不是欺詐消費(fèi)者么？請幫忙給予處理