北京云辰科技有限公司大可樂手機保修期內(nèi)所要高價維修費 本人在2012-11-15 10:05在北京云辰科技有限公司大可樂手機網(wǎng)站購買大可樂手機一臺價格950元，在2013年10月份該手機在邊充電、邊在線看電影時手機殼嚴(yán)重發(fā)燙，造成屏幕產(chǎn)生裂紋，一周后裂紋越來越明顯，影響使用。遂聯(lián)系手機售后服務(wù)，并寄回手機至維修服務(wù)點，一周后售后打電話過來認(rèn)為手機是使用中損壞，需付費556余元進(jìn)行維修，并聲稱不匯錢過去將不予維修。 本人堅決不同意這樣的售后處理結(jié)果，根據(jù)消費合同法，強調(diào)以下幾點： 1、售后點可以直接連接手機充電器使用，并上網(wǎng)看電影或運行游戲，并測機殼溫度，售后予以拒絕，并一再否認(rèn)手機不屬于自己的問題。 2、從10月16日至11月中旬，本人多次催促售后維修部門盡快處理，如果不予維修就出局第三方檢測報告，如果質(zhì)檢站確認(rèn)是人為使用造成，本人愿意放棄維修。但該公司售后部門堅稱需556余元，并不出具檢測結(jié)果。 3、在本人連續(xù)兩個月的要求維修沒得到答應(yīng)后，售后維修點私自將手機按登記地址寄回本人，本人收到手機后發(fā)現(xiàn)手機顯示屏已經(jīng)嚴(yán)重花屏無法使用，存在故障明顯加大，更需追究維修點責(zé)任。 4、該手機原本在保修期內(nèi)，多次聯(lián)系售后，都被索要高額維修費，本人也曾咨詢過多家手機維修點即便付費維修最高費用也不過170元，所以該手機維修點存在欺詐行為。