我12月03號在網上蘇寧訂了一臺三星手機I8558，并當天完成付款,蘇寧承諾4號發貨,后來又改到7號,8號,12號,14號,到16號已經13天了,我仍未收到貨.而且聯系客服又不退款，貨又不發，蘇寧電器收錢不發貨,是嚴重的商業欺詐行為.