本人在2012年11月中旬，在福安市一商場購得一部HTCT328D手機。到2013年3月19日就開始閃屏黑屏。送店鋪去保修。4月22日后取回修復機使有了三個月到7月份又開始出現相同的閃屏黑屏，又過一個月催了多次后9月5日才把機子取回使用。到現在又壞了。同樣的一部機子出現三次相同的問題，完全是廠家商品質量問題，現要求廠家給予換部同等價位新機。希望相關工商部門給予幫助支持。HTC福州凱爾維修部售后人員（059187575097）回復只能保修不給換機處理，本人堅決不同意。