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北京聯通網上新裝寬帶贏樂視盒子0元秒殺活動存在欺詐

2014-01-21 10:48:28    北京市    張先生    點擊:

中國聯通的“網上新裝寬帶贏樂視盒子0元秒殺” 活動存在欺詐 活動規定“2013年12月12日-2014年1月11日期間,在網上營業廳下單并且成功安裝”的用戶,可以參加1月20日的0元秒殺的活動。但是我在1月20日當天,登陸活動頁面,無法點擊“開始驗證”的按鈕,更無法進行后續的參與秒殺的操作。 1月20日早上10點我致電聯通客服10010,第一個接電話的客服歪曲活動規則,告知活動規定必須是安裝成功的用戶,且必須推薦其他朋友成功安裝,才能參加這個秒殺活動。但是實際上活動的規則是分為兩部分情況的,都具有參與秒殺的資格,符合這兩種,要么是自己成功安裝的話就有這個參與秒殺的資格,要么就是自己推薦認識的人參與這個網上營業廳安裝寬帶的成功的,自己作為推薦人也具有這個參與秒殺的資格?头崆忉尰顒右巹t。 我表示對于這個客服的解釋不滿意,要求她的主管聽電話,后來客服主管跟我溝通之后,把我的問題記錄下來,說提交給相應部門去核實,我強調就只有1月20日當天有這個秒殺,請務必當天給我反饋。 結果到了1月20日下午,我依舊沒有得到反饋。當天下午我又致電10010,接電話的客服說在系統看到了我早上說的問題,那個客服主管提交的問題在它們系統中能看見,她會盡快催促給我回復的。 1月20日15:33 我接到了北京聯通的電話88810010,這個來電話的人表明自己是北京聯通的,給我的解釋是,前50名安裝寬帶的人,就能0元秒殺到樂視盒子。說我是在50名之后安裝的,所以我秒殺不到樂視盒子。我對此解釋更加不滿意,我跟她強調,讓她自己仔細看看活動頁面的解釋再給我回復。來電話的人說那她再看看之后再給我反饋。 結果一直到現在,1月21日,這個秒殺活動都已經結束了,聯通依舊沒有給我一個滿意的解釋和答復。 而且聯通的客服給我的解釋,連續2次故意歪曲活動規則,我認為存在明顯的欺詐。我表示很氣憤。需要聯通給出一個合理的解釋以及解決方案。

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