春節(jié)期間寬帶出問(wèn)題無(wú)法正常上網(wǎng)，考慮到春節(jié)放假，我在本月8號(hào)電話聯(lián)系10000報(bào)修，經(jīng)過(guò)兩次保修回復(fù)問(wèn)題已經(jīng)修復(fù)，但是我還是上不了網(wǎng)，于是我9號(hào)再次報(bào)修要求上們處理，收到片區(qū)經(jīng)理的電話講寬帶無(wú)法修復(fù)（設(shè)備壞），是公共設(shè)備，叫我到電信運(yùn)營(yíng)商哪里去改資費(fèi)（光纖），或者退錢(qián)給我，但是我繳納的資費(fèi)沒(méi)有過(guò)期是兩年的服務(wù)費(fèi)。滿(mǎn)意電信的這種變相漲價(jià)，強(qiáng)行讓消費(fèi)者消費(fèi)的做法。現(xiàn)在打1000自動(dòng)應(yīng)答不受理我的訴求。請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫忙協(xié)調(diào)，維修好寬帶，不甚感謝！