我購買的18張面額20￥的聯通一卡充（給手機/固化/寬帶充值的充值卡），在2014年充值時發現無法使用了，給出的語音提示是“...已過有效期”，我查看充值卡，發現其截止日期是2012年12月31日，按照常理分析，我在2014年不能使用似乎是正常的，但再仔細深入分析一下，這些卡在2012年底過期，按說2013年就不能使用了，但我在2013年全年給寬帶賬號充值時都還是可以使用的，并且沒有給出任何提示，而且這個截止日期我也早就咨詢過石家莊10010的工作人員，答復是“你就放心使用吧，現在已經沒有過期這一說法了”。 這樣，得出的結論是：既然充值卡2013年能用，那證明河北聯通這個“截止日期”是無效的，是不起作用的，而且在2013年充值時也沒有獲得任何提示和通知，這樣可以斷定我在2014年還是可以繼續使用這些卡充值的，但結果是2014年這些卡就不能用了，而且聯通10010的工作人員給出的解釋很冷漠“已過有效期”，上升一級到其10015投訴，也無果，就這樣被踢來踢去，投訴了近一個月，沒有解決問題。