在2014年1月前,用手機開通騰訊QQ會員僅需10元/月。而2014年2月突然變更為15元/月。卻沒有經過任何提前通知,也未給予使用人員任何提醒,而自動提升使用金額。 在于客服商議后,僅得到已不支持10元/月的原業務,只有15元/月的現業務。 這其中是否有違相關規定?是否構成強制消費? 若使用人員未發現價格變動,而持續付費,是否構成欺詐?
在2014年1月前,用手機開通騰訊QQ會員僅需10元/月。而2014年2月突然變更為15元/月。卻沒有經過任何提前通知,也未給予使用人員任何提醒,而自動提升使用金額。 在于客服商議后,僅得到已不支持10元/月的原業務,只有15元/月的現業務。 這其中是否有違相關規定?是否構成強制消費? 若使用人員未發現價格變動,而持續付費,是否構成欺詐?