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迪信通欺瞞消費者

2014-03-03 09:28:39    北京市    張先生    點擊:

你好,我于2014年2月23日在北京市房山區(qū)迪信通店購買了一臺OPPO R819T手機。買到家后發(fā)現(xiàn)手機前置攝像頭像素與銷售人員所描述的不符。24日早上到店內想調換遭到拒絕。 23日晚上7點半左右在店內看上兩款手機,一款三星手機,一款OPPO手機。當時看中都是四核。但銷售人員介紹說:三星手機的攝像頭后500萬像素前200萬像素,OPPO后800像素萬前500萬像素。也并沒有拿出說明書來核對。我老公不同意買國產(chǎn)手機,所以一直說要買三星,我自己也很喜歡三星。可我想前置500萬的攝像自拍起來更方便更清楚。我當時一直在柜臺反復的強調三星前面只有200萬像素,OPPO前攝像頭有500萬。價錢差不多肯定選擇高一點的。我在說這些的時候銷售人員一直在我旁邊并沒有反駁我。所以我一直也認為OPPO的前置攝像頭就是500萬。所以我才選擇了OPPO沒有選擇三星。后來回到家以后拍了幾張照覺得前置攝像頭不是很清晰,裝了360軟件,檢測才發(fā)現(xiàn)前面的攝像頭只有200萬。覺得有受騙的感覺。 我也承認我去的時候確實是有點晚了,銷售人員著急,那也不能亂說啊。我就是沖著前置500萬的像素才選了這個OPPO手機。而且在介紹的時候很多情況根本沒有介紹,直到我付完款,我才知道這個手機需要剪卡,而且在給我看保修單的時候我才知道手機是內置電池,一體的。為什么在初期介紹的時候不把這些都說全說清楚了,我也承認銷售人員有時夸大一點是正常的,但連最基本的配置都說錯就太過分了,存在隱瞞欺騙行為。 24號早上我去店內想要求換一款昨天看好的三星手機遭到拒絕,他們不承認說過OPPO是前置500萬像素。我也給店員解釋如果我昨天知道兩款都是前置攝像頭200萬我肯定選擇三星不選OPPO。店員讓我拿著手機去維修點開一張有質量問題的證明才給換貨,我覺得錯不在我,如果銷售員可以正確的描述手機的性能,特征,配置。就不會出現(xiàn)這么多麻煩。導致顧客沒有選到稱心的產(chǎn)品。 第二天我向迪信通總公司反映這個問題并沒有得到解決,真心希望可以提高一下銷售人員的專業(yè)素質。

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