本人于2014年2月12日購買正版行貨電信版蘋果5S手機,但不到半個月時間,便出現無法開機情況,我已將手機送到店家申請售后退換和保修,但是售后給店家的答復是:無論手機有任何質量問題,售后一律不給予保修和退換。我要求蘋果售后給我一個合理的解釋,難道花了幾千人民幣,一點保障都沒有嗎? 我想利用這個平臺幫我維護消費者的合法權益! 謝謝!
本人于2014年2月12日購買正版行貨電信版蘋果5S手機,但不到半個月時間,便出現無法開機情況,我已將手機送到店家申請售后退換和保修,但是售后給店家的答復是:無論手機有任何質量問題,售后一律不給予保修和退換。我要求蘋果售后給我一個合理的解釋,難道花了幾千人民幣,一點保障都沒有嗎? 我想利用這個平臺幫我維護消費者的合法權益! 謝謝!