我于2014年1月份在京東商城購買華為P6粉紅色電信版雙卡雙待手機，使用二周后手機左側方插耳機接口處出現嚴重變形，2月份在京東商城申請售后處理，京東直接不受理，接著拿到華為售后服務點，售后人員說需要更換配件，配件 費用要自已承擔，但這個是手機的質量問題，我購買手機沒有對手機做過任何損傷手機的事情，因為是新機，都會特別愛護，沒摔過，沒劃痕，沒進水，各方面都是完好的，就是手機的金屬片質量太差了的問題。我查過好多P6的論壇，都是有說過這個手機的質量是有邊框的質量問題的，所以我認為這個廠家應該承擔回責任，而且我這是在保修期內，有誰會認為手機一到手就會有這樣的問題而不心疼的呢？ 京東商城太不負責任了，華為售后也一樣的太推卸責任了。 我們的消費者投述無門，窮人家傷不起呀。