我在2012年12月底在中國電信廣西玉林市樟木營業廳，按套餐購買了一臺中興N88OG手機，用了11個月的時候（也就是2013年11月）手機出現通話中對方聽不到我聲音的故障，于是我拿到營業廳保修，在等待了十多天的維修，我的手機拿回來了，我看到手機不像我當初的手機了，因為，我看到前置攝像頭確實不是原來的那個了，后來，我問營業廳工作人員，她們說是換了主板，但是，故障依然存在，于是，我又重新拿去保修，又等了十多天，手機又拿回來了，但郁悶的是故障還是依然存在，我問營業廳的工作人員到底是怎么回事，工作人員說，已經換了兩次主板了，不能正常使用就不知道該怎么辦了，因此，我只能拿回來，趕時髦，用耳麥通話使用至今。但是，用耳麥通話很不方便，而且，我不可能老是這樣使用耳麥通話，所以，懇請有關部門能給我一個滿意的答復，還我一部能正常通話的手機。