2013年6月中買了一臺iPadmini，2014年1月30號給mini充完電后開機就出現屏幕有五分之一出現花屏的現象，但是不影響正常使用。由于春節放假，售后說過了正月十五再送來。2月19日送去售后，十天左右上海廠家返回機器拒絕維修，理由是私自改裝。隨后我給蘋果400售后打電話問才知道私自改裝就是自己拆開機器。我想問iPad mini上連一個螺絲釘都沒有我怎么會自己打開？就算壞了在保期內我可以直接送去售后，也沒有必要拿去外面自己出錢隨便拆開修啊！于是我申請返廠重新檢驗，3月5日天津小白樓蘋果售后通知我取機器，上海廠家再次拒絕維修，理由仍然是私自改裝。我拿到機器后屏幕已經全部變成了花屏，完全無法使用。 我買的是大陸行貨，為什么在保修期內維修會被這樣的理由拒絕？因為信賴蘋果，手機、平板、電腦全部都是用的蘋果。沒想到第一次出現問題想要維修會這么難，而且在保修。你們售后說我私自改裝，拒絕維修，我還懷疑你們是否想逃避責任，讓消費者自行出錢修理。 我希望有關部門可以幫忙調查處理，我只希望我的機器在保修期內得到應有的售后維修。在網上我也查到好多人都出現了保期內售后維修被拒絕的現在，如果是消費者個人原因損壞機器被拒絕可以理解，但私自改裝這個理由會不會太不切實際了。希望可以盡快得到解決。