本人在2月份購買京東華為G700手機，在15天內出現手機質量問題，與京東客服溝通換貨，但是對方告訴我才了解，整個換貨流程時間不確定。第一步：上門收貨退回商家時間不定。第二步：商家檢測手機質量7-15天。第三步：商家發貨給我要10天內。 我買個手機出現質量問題，本來就商家的責任，但其整個流程下來還要牽制我這么長時間，這也太不合道理了