3月8日在迪信通十里堡店購買三星I9158手機一臺，9日拿去貼手機膜，擦凈屏幕后發現有一指紋怎么也擦不掉，后發現指紋是在屏幕里面，然后我打開手機后蓋查看，發現后蓋邊緣部分又一圈黑詬，遂懷疑是翻新機，同時發現手機有自行啟動現象，3月10日我找到上述出售商店，對方態度強硬，蓋不承認，并且事后18500259441該店員和該店經理多次打電話找我協商，承諾贈送我一部千元以下手機了事，并說我投訴也不會有什么結果，我沒有接受。我保存有通話記錄和一部分視頻資料，至此，我決定找權威部門上訴。