我在華為官方旗艦店買了一步華為榮耀x1手機，使用一周之后發現手機沒有聲音，立即找華為官方旗艦店要求退貨，商家拒不退貨，叫我聯系華為廠家出具檢測報告單，我打華為廠家電話，華為叫我去售后維修點，今天去華為售后維修點：成都中郵郫縣授權維修點，售后說我是網上買的，拒絕檢測維修，說是哪里買的找哪里，現在是商家，廠家，售后都在推卸責任，想讓我們消費者知難而退，不了了之，今天把售后拒絕維修檢測情況向華為廠家反饋，華為的客服給我一句：“華為是世界500強，華為的售后不可能會拒絕維修檢測，本想大事華小，小事化了，華為直接給我退貨，換貨，維修，只要給我一個能夠使用的手機就行了，沒想到華為是如此不要臉的世界500強，真是有辱世界500強這個名稱，既然華為這么不要臉，那我也就不想再和華為有任何關系了，請315及時幫我處理解決，辦理退貨