訂單號：541586661497205 在淘寶天貓盈積數碼專營店在2014-2-20日晚購買商品ID: 18862328452 華為 E5200C電信版 3g無線路由器 E5swifi貓 直插卡 EC5321升級版華為正品 電信3G 隨身攜帶，訂單編號541586661497205，收件地址是單位，星期二拿到貨品，打開后沒有按描述內容寄送發票，之后發現無限路由器按說明書輸入背殼上初始密碼始終提示密碼錯誤，聯系賣家客服后進行恢復出廠設置，但再也搜索不到Wifi信號，4個提示燈全亮，聯系賣家反映，賣家表示發票問題可以補寄定額發票或沒有明細的普通發票，技術問題次日10點聯系技術人員＂小張＂，第二天上午我撥打華為客服，告知機器異常，需要找銷售商，下午聯系賣家，他們小張讓我將貨品寄回看，之后于2014年2月28日通過韻達快遞1201145472641退回，現在賣家稱機器包裝的外殼有磨損拒收快遞不予退款，目前物品留存在快遞公司，在我尋求淘寶退款處理后賣家自行在3-13日寄送一張發票給我，但機器我已經退回10多天，已經購買同類型物品，我拒收堅持退款處理，而且機器是壞的很可能就是二手機器，因為原始密碼就不對，賣家始終以外包裝磨損影響二次銷售為由不予退貨，但我是因為機器質量故障退貨的，淘寶介入已經一個月了，最近一次處理結果是說讓我找快遞賠償，但包裝殼有磨損，機器沒有磨損快遞是不賠的，何況機器故障才退款的，煩請幫助處理，我是在收到后7天內提出退款的，賣家是天貓商鋪，地址是"上海上海市松江區九亭鎮淶寅路106弄奧林匹克花園二期42號樓1101室，郵政編碼：200000，聯系人：李小姐，商家電話：18017910111