網絡已經停用了一個星期了，打投訴電話也沒有給我明確的答復，怎么打客服的電話，直接叫我耐心的等待，從去年七八月才接的長城寬帶，差不多用了一個月就出現了故障，但有及時的派工作人員來進行維修或更換網線，但是從這個月的一號就沒有工作人員上門服務了，如果我這一個星期的損失，讓誰承擔啊