本人在蘋果官方網站在線商店購買的一臺國行非訂制機IPhone5S型號為A1528因送話器故障于2014年3月25日經售后服務點返廠更換新機，但換回來的是在年初已經停售的型號為A1528的機子，就現在來說A1528是屬于中國聯通訂制機型所以更換來的也為聯通訂制機，與我原官網購買的非訂制機子存在本質區別。其次將已停售機子作為新機換給用戶存在以舊換舊嫌疑。另外，當時在A1530上市之初蘋果公司為在15天內購買的A1528用戶免費更換最新的A1530機子，這就表明A1528在蘋果非訂制機范圍是屬于淘汰的機子，試問將一個淘汰的機子作為新機更換給非訂制機用戶還能算是整機換新嗎？同時在2014年4月7日致電蘋果服務熱線得到的答復是“我會給您做下記錄，但不會回復您，對于更換的機子我們的規定就是這樣。”這是一個完完全全的霸王服務，霸王條款，視消費者權益于不顧。