3月8日在易迅網(wǎng)購買的三星note2 N7108手機(jī)，3月23日手機(jī)出現(xiàn)“無法識別sim卡，反復(fù)自動重啟”的問題，于是聯(lián)系易迅網(wǎng)解決，易訊網(wǎng)回復(fù)，手機(jī)退回給他們解決。 4月2日易訊網(wǎng)回復(fù)說是非手機(jī)質(zhì)量問題，是軟件版本問題，不同意退換貨，只能把手機(jī)退還。本人不同意這種處理方式：1、軟件版本也是易迅網(wǎng)提供的，非本人造作造成；2、易迅網(wǎng)并未在網(wǎng)站上標(biāo)明此問題不屬于質(zhì)量問題，而是易迅網(wǎng)單方面的說辭。 手機(jī)返修至今已十三天，仍未收到易訊網(wǎng)的確切解決方案，也未收到手機(jī)，造成個人生活諸多不便及損失，請315幫忙督促易迅網(wǎng)盡快解決問題。