我4月25在易迅網買的手機同月27號就到，收到手機后發現手機屏幕出現壞點，然后就在易迅網上申請了換貨（符合7天退換條件）；快遞員4月28號就來了同時把手機收回去了。過了幾天發現網上的退換進度還沒有更新，然后就直接打電話去到易迅的客服咨詢，當時的客服人員跟我說已經確認手機在返回易迅途中了。再過了好多天，我發現網上的退換信息還沒有更新，就多次打電話去客服問個清楚了，結果呢，易迅的客服多次忽悠我說已經交給上級部門處理。現在9天都過去了，他們也還是這個進度，完全沒有一個準確的說法，心想9天都過去，手機應該都收到了把，然后今天又打電話去客服，他居然說不知道手機的物流信息，要我找當初收件的快遞員。這不是前后茅盾了嗎？？？？ 所以我現在是想要投訴他們的售后服務，希望能趕快換回一臺沒有問題的新手機！