訂單號：595370429644391 你好，我3月31日在天貓電器城voyo旗艦店拍了voyo a18平板電腦，4月4日收到，當天沖滿電試機，3g上網好掉線，不定時自動關機，用wifi鏈接同樣出現以上故障，還有商家店面宣傳該平板主芯片cpu為三星獵戶座八核5410，本來我就沖這個芯片才買，經用安兔兔軟件測試主芯片cpu為聯發科四核mt6589,商家存在欺騙我決定退貨，跟商家聯系沒人理，4月5日在天貓申請了維權要求退貨退款，并把測試結果圖片傳上，還說明該機的故障，后來商家跟我聯系不認可我所訴的不給退貨，因為商家售后態度差協商不了，申請天貓介入，等到4月18日天貓打電話和發信給我要我48小時上傳有權威的第三方質量檢測報告或者售后檢測報告，否則打款給商家。打售后電話沒人接，還打了天貓投訴電話以及在處理退貨退款欄留言，消法規都七天無理由退貨，而且平板質量有問題，存在虛假宣傳，怎么不給退貨退款？消法規舉證責任倒置。就這樣還結果，換來延長24小時，天貓客服發信說，平板從包裝盒拿出算拆封就不能退貨，不支持7天無理由退貨，不拿出怎知好壞，唉普通百姓維權怎么這么難。不過至今天貓還沒處理，以上我訴說是事實，如不實我愿承擔一切法律責任。求幫幫我。。。天貓電器城訂單號595370429644391 商家地址 http://detail.tmall.com/item.htm?id=36153475580 深圳市龍崗區布吉街道水徑八約二街38號吉華工業區D棟廠房第五層501 林先生0755-82241088