我2014.4.10在京東商城購買了索尼RX100數碼相機，5.10發現對焦時機身震動并不斷發出異響，隨即聯系京東售后，京東售后讓把相機拿去索尼售后做鑒定，我5.11將產品拿到SONY無錫售后中心進行檢測，已經確認為產品本身質量問題，并出具了檢測報告。5.11早9：20致電京東，京東1642號客服代表表示只要SONY售后出具產品檢測單，并確認為產品自身質量問題，就可以安排更換，隨后我把產品檢測報告上傳到京東網站后，再次聯系京東客服，京東又答復超出15天換貨周期，只能維修，不能更換。隨后我打了6個電話給京東，并說明1642號客服代表已經表明只要索尼開具檢測，并確認是產品自身質量問題，就可以更換，但京東一口咬定1642號沒有這么說過，并一口咬定說京東出售的商品只能在15天可以換貨，關于新消法，他們并沒有接到通知。請問新消法有規定超出15天不予更換嗎？請315出面幫忙協調處理，要求更換新機，并賠償交通費150元。