我在7月18日在北京移動購買了一款HTC S720T手機，但至今已經維護過10次左右，但問題一直沒有解決。目前我只保留有三次更換主板的記錄，現在wifi信號比較弱，此問題已經維修了3次。信息指示燈和充電指示燈已經維維修2次。但是目前問題還是存在。后面去北京大興HTC售后維修后，但沒有解決并申請多維換機，但是該部門回應說：“目前我的已經符合多維換機要求，但得HTC豐臺分部才能申請換機”。后來我又在4月27去豐臺，但是他們看了說最后一次換主板是在西直門，讓我又去西直門，他們不受理（因為當時他們說多次沒有維修好，申請換機可能要處罰維修點），所以他們也不受理。后打HTC的客服，客服明確說可以在北京任意一家HTC售后進行申請。但是像我所描述的問題客服反應給相關部門。后來他們處理給我回復還是讓我去西直門，也沒有說明原因。但是我9日去西直門，他們還是拒絕給我多維換機。原因這些是小問題他們可以解決。就是返廠，廠家也不受理。態度也很不友好，修就修，不修的話讓我去投訴。問題是：我現在問題是他們所謂小問題修了7、8次為什么修不好？對于他們的小問題，幾分種就能修好，但是這些問題已經在西直門這邊維修過3次（加換主板的已經6次），但是過幾天又出現問題。對于他們來說是小問題，但是他們會不會去考慮客戶維修的成本，去這么多次維修點，是要花費人力物力。我目前已經對HTC的售后失去耐心，我已經符合多維換機的資格，要求他們換機并對他們不履行國家三包服務給我道歉。