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華為p6質量問題 售后問題

2014-05-19 14:25:57    河南省    孫先生    點擊:

我于2013年9月在淘寶網購買一部黑色華為p6移動版手機,9月19日收到貨后發現手機wifi信號太差,立即于淘寶商家聯系,讓去售后看看。9月21日拿到新鄉市紅旗區福音終端售后服務部,客服進行軟件升級,但問題沒有解決。問題一直持續,給上網業務造成很大影響。于2014年2月7號再次來到該手機售后,客服檢測為手機主板問題,由此造成wifi信號太差。需要更換主板,但售后以手機為非原廠系統為由不予保修,需要自行付費修理,(納悶:新手機就是wifi信號問題,也就是說新手機就是主板問題,為何不予保修?難道出廠就是非原廠系統?難道是所謂的非原廠系統才造成手機主板問題?想不通!)沒有辦法自行付費285元更換主板,同時售后以屏幕瑕疵為由更換了屏幕。wifi信號問題得到修復,但回到家后發現修理后出現一些新的問題,1.后置攝像拍照模糊 2.手機接近光感應器沒有反應(打電話時貼到耳邊手機屏幕不會變暗)3.手機呼吸燈功能失效(有未接來電,信息等不會閃爍提示)4.手機屏幕白色背景下有一米粒小亮點。懷疑用的是問題主板和屏幕,遂于售后聯系,因為沒有配件加上時間問題一直沒有得到解決。不久手機丟失,后來手機失而復得,但去售后不予保修(丟失期間手機被私自拆卸)。但這些問題是上次維修后出現的問題,并不是丟失后出現的問題。確實很憤怒和無奈。 要求1.免費維修上次維修后出現的問題,更換合格主板和屏幕2.退換上次維修費用.

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