本人于2013年10月27日在京東上購(gòu)買(mǎi)了Sony M36H手機(jī)，手機(jī)到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)WLAN存在問(wèn)題，于10月29日到指定授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行檢修，查出有問(wèn)題，由京東重新給我換了一臺(tái)同型號(hào)手機(jī)，（到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)藍(lán)牙及WLAN地址未變，即手機(jī)為返修，卻騙我說(shuō)換機(jī)，但因?yàn)椴挥绊懯褂盟�以沒(méi)有進(jìn)行維權(quán)）。使用3個(gè)多月后出現(xiàn)藍(lán)牙問(wèn)題，于2014年3月1日再次到維修點(diǎn)檢測(cè)，由索尼移動(dòng)為我換了一臺(tái)新手機(jī)。使用兩個(gè)月后再次出現(xiàn)藍(lán)牙問(wèn)題，于5月14日再次到維修點(diǎn)檢測(cè)，得到相同的答復(fù)。 前后出現(xiàn)多次問(wèn)題，至今仍未徹底解決。在網(wǎng)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)許多相同機(jī)型手機(jī)（M36H）存在藍(lán)牙和WLAN的問(wèn)題，反映該機(jī)型確實(shí)存在問(wèn)題。 希望能夠通過(guò)協(xié)商進(jìn)行退款。索尼移動(dòng)不予受理。 本人保留有購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，京東發(fā)貨清單，第一次返修的重新發(fā)貨單，所有檢修單或其復(fù)印件，以及與索尼移動(dòng)負(fù)責(zé)手機(jī)維修的通話錄音。