我今年3月份買了一臺索尼l39u旗艦手機。但使用了沒多長時間就多次出現(xiàn)死機，話筒不好用問題，返廠維修了兩三回。這次返回來后，發(fā)現(xiàn)左側(cè)屏幕在觸摸時有給圓點，影響其正常使用。在同款同型號對比多臺，只有我的這樣。而且揚聲器聲音偶爾沒聲，沈陽客服確認為手機故障，但卻說之前不是在他們這修的，所以只能聯(lián)系廠家進行多維換新，但廠家也不管。 廠家只說讓手機返到廠家檢測，由于是隱性故障，現(xiàn)象忽有忽無的，所以多次返回也被多次退回說沒問題。但是客服已經(jīng)檢測到現(xiàn)象多次，但始終不受理。